Política de Privacidad
Última actualización: abril 2026
1. Información General
SoloGestión ("nosotros", "nuestro") se compromete a proteger la privacidad de los usuarios de nuestra plataforma. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal de nuestros usuarios conforme a la legislación chilena vigente, incluyendo la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
2. Datos que Recopilamos
Datos de registro: nombre, email, teléfono y datos de la empresa al crear una cuenta.
Datos de uso: información sobre cómo utilizas la plataforma, incluyendo funcionalidades accedidas, frecuencia de uso y configuraciones.
Datos comerciales: información de clientes, citas, ventas, inventario y facturación que el usuario ingresa en la plataforma para operar su negocio.
Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de conexión para garantizar la seguridad y funcionamiento del Servicio.
3. Uso de los Datos
Utilizamos tus datos para:
- Proveer y mantener el funcionamiento de la plataforma
- Procesar pagos y facturación del servicio
- Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio
- Mejorar la plataforma y desarrollar nuevas funcionalidades
- Cumplir con obligaciones legales y tributarias
- Brindar soporte técnico
4. Almacenamiento y Seguridad
Los datos se almacenan en servidores seguros con cifrado en tránsito (HTTPS/TLS) y en reposo. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger la información contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción.
5. Compartición de Datos
No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos: (a) proveedores de servicios esenciales para el funcionamiento de la plataforma (como procesadores de pago y servicios de infraestructura); (b) cuando sea requerido por ley o autoridad competente; (c) para la emisión de documentos tributarios electrónicos ante el SII.
6. Derechos del Usuario
Conforme a la legislación chilena, tienes derecho a: (a) acceder a tus datos personales; (b) solicitar la rectificación de datos inexactos; (c) solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios; (d) exportar tus datos en formatos estándar. Para ejercer estos derechos, contacta a contacto@sologestion.cl.
7. Cookies
La plataforma utiliza cookies esenciales para el funcionamiento del servicio (autenticación, preferencias de sesión). No utilizamos cookies de seguimiento publicitario de terceros.
8. Retención de Datos
Los datos se conservan mientras la cuenta esté activa y durante el período necesario para cumplir con obligaciones legales y tributarias. Tras la cancelación de la cuenta, los datos comerciales se mantienen por el plazo legal requerido para documentos tributarios (6 años según normativa del SII) y luego son eliminados de forma segura.
9. Modificaciones
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Los cambios serán notificados por email y/o mediante aviso en la plataforma. La fecha de última actualización se indica al inicio de este documento.
10. Contacto
Para consultas sobre privacidad y protección de datos, contacta a contacto@sologestion.cl.